ייעוץ שיווקי - אל תעשה זאת בעצמך

 

ייעוץ שיווקי - אל תעשה זאת בעצמך ייעוץ שיווקי צריך להשאיר למומחים בדיוק כמו שבתחומים אחרים אנו משלמים למישהו אחר לעשות משהו שבו אנחנו לא טובים.

סכין בקרב אקדחים

האם כשבעסק שלך יש סתימה בשירותים אתה פותח אותה בעצמך או קורא לאינסטלאטור? ייעוץ שיווקי איננו שונה מסתימה בשירותים; אז מדוע כשאתה זקוק לשירותי ייעוץ שיווקי אתה חושב שאתה יכול לטפל בזה בעצמך? כשהמכונית שלך מתקלקלת אתה מזמין גרר ושולח אותה למוסך; מדוע ייעוץ שיווקי נראה לך תחום שבו אתה יכול לפתוח את מכסה המנוע ולחטט בפנים? ייעוץ שיווקי איננו רק חוש ואינסטינקט. ייעוץ שיווקי הוא תחום שדורש ידע והבנה של תהליכים קבועים ומשתנים בתחום השיווק. כל עסק מציע מוצר שהוא מתיימר – בצדק או שלא בצדק – להיות מומחה בייצור שלו. אותו העסק יכול להחליט שהוא איננו זקוק לשירותי ייעוץ שיווקי כי הוא "יודע לבד" ו"מבין בזה מהבטן" ו"הוא לא צריך לשלם למישהו כדי לעשות עבודה שהוא יכול לעשות בחינם." העסקים שבוחרים שלא לפנות למומחי ייעוץ שיווקי הם כמו מישהו שמגיע לקרב אקדחים עם סכין; זה אולי רומנטי ונועז אבל זה גם מטופש ויכול להוביל לתוחלת חיים קצרה בהרבה מהממוצע. בשוק תחרותי מי שמוותר על האקדח של ייעוץ שיווקי גוזר על עצמו נכות שתקשה עליו לשרוד בשוק.

לא ארץ לחובבנים

ייעוץ שיווקי יכול וצריך לספק לעסק כלים ותוכניות לשיפור השיווק של המוצר או המוצרים של העסק. לא כל אחד יכול לספק ייעוץ שיווקי; ייעוץ שיווקי איננו רק ספרון עצות בסגנון "תפרסם את עצמך היטב" או "תגלה מה השוק שלך" או "הכול מתחיל בשלום הפנימי" (יכול להיות שזה מתוך ספר הדרכה שלא קשור לתחום הייעוץ השיווקי.) ייעוץ שיווקי אמיתי מתבסס על בחינה מעמיקה של השוק מצד אחד (הביקוש הקיים לצד הביקוש האפשרי, השחקנים האחרים בשוק,) ושל העסק מצד שני (יתרונות המוצר והחסרונות שלו, היכולות הפוטנציאליות והממשיות של העסק, מטרות ותוכנית עבודה.) תהליך של ייעוץ שיווקי נועד לבנות תוכנית שיווק ארוכת טווח שתשפר את יכולת השיווק של העסק. כדי לדעת מה ניתן לעשות צריך להכיר את המתרחש בתחום השיווק – לא לכול אחד יש את הידע בתחום הזה מהסיבה הפשוטה שרק מי שבאמת פועל בתחום השיווק יודע מול מה העסק צריך להתמודד. ייעוץ שיווקי ניתן על-ידי אנשים שמתעסקים בשיווק ומתמחים בו. בעל עסק אינו פונה לחובבנים כשהוא צריך קבלן משנה לביצוע עבודה מסוימת; באותה מידה אל לו לפנות לחובבנים כשהוא זקוק לייעוץ שיווקי – וכן, גם בעל העסק הוא חובבן בתחום של ייעוץ שיווקי. "עשה זאת בעצמך" טוב לתחביבים של אחרי יום העבודה ושל סוף השבוע. כשעוסקים בקיום עצמו של העסק – ושיווק מוצלח הכרחי לקיום עצמו של העסק – אל תעשה זאת בעצמך, עשה לעצמך טובה וקרא למומחים בתחום החשוב הזה של ייעוץ שיווקי.

מאמרים מומלצים:

• 5 טיפים להקמת חברת ייעוץ עסקי ושיווקי מנצחת
• שבעת כישלונות השיווק הגדולים בהיסטוריה

שאלות נפוצות

בין אם אתם בעלים של עסק קטן, גדול או בינוני, קבלו תשובות לשאלות אודות ייעוץ שיווקי, שאלות שתמיד רציתם לשאול ולא העזתם:

מהו ייעוץ שיווקי? 

הכוונה לשרותי ייעוץ, שמטרתם לכוון את החברה וליישם עליה אסטרטגיות שיווקיות.

מדוע עסק זקוק לייעוץ שיווקי?

התשובה היא פשוטה. לעיתים החברה עצמה שקועה עד מעל הראש בשרות לקוחות, שימור לקוחות, כמות אדירה של ניירת ואדמיניסטרציה, חשבוניות, קבלות ועוד. החשיבה היצירתית אודות שיווק ומכירות הולכת לאיבוד בין כל השגרות.

אסטרטגיות השיווק הן מרכז ולב העסק, הן מסייעות לפרסם ולחשוף את השירותים שהחברה מציעה, את המוצרים שלה ולדחוף אותה קדימה, במיוחד אם מדובר בעסק מדשדש שהרווחים שלו בקושי מצליחים לכסות את ההוצאות.

מדוע חשוב להיעזר בשרותי יעוץ שיווקי היום?

מחקרים מראים היום ,שרוב העסקים קטנים אינם מצליחים להתגבר על המכשולים הראשוניים שעומדים בפניהם. הם פושטים רגל זמן קצר אחרי שהם נפתחים. הסיבת לכך הן מרובות. ניתן להאשים את המיתון העמוק והמתמשך שמטפטף אלינו בקצב איטי אך יציב מאירופה. אפשר להאשים את שפע המתחרים שעולה על גדותיו בכל התחומים, כי רב ההיצע מן הביקוש. אבל הסיבה העיקרית לכישלון, היא היעדרה המוחלט של תוכנית שיווקית, שמכוונת את העסק. הרבה עסקים נזכרים בתוכנית עסקית רק אחרי שמצב העסק הוא כבר בכי רע ואז בוודאי שמדובר בעבודה קשה יותר, להרים את החברה מהקרשים.

מדוע צריך תוכנית עסקית?

המטרה של יעוץ שיווקי היא ליצור תוכנית עסקית מפורטת, להחליט איזה מסר החברה הולכת לשדר, באיזה קהל יעד כדאי להתמקד ועוד. לאחר שמתכננים את התוכנית, מגיע הזמן להוציא אותה לפועל. הביצוע של ייעוץ שיווקי מלווה בבקרה קפדנית על התוצאות, כדי לוודא שהמאמצים באמת משתלמים ושיש תוצאות בשטח.

מהי חברת ייעוץ טובה?

חברת יעוץ שיווקי צריכה להתמצא בהתנהגות הצרכנית ולהיות בקיאה בתהליכי שיווק. היא צריכה לזהות את פלח השוק ולכוון את הפרסומות בצורה מושכת ואטרקטיבית, שתעשה לקונים הפוטנציאלים חשק לרכוש את המוצרים.

אילו תחומים קיימים בייעוץ שיווקי? 

יעוץ שיווקי מצריך יצירתיות גבוהה, אך חברת ייעוץ טובה צריכה להיות עם "ראש על הקרקע" ולדעת איך מגשימים את התוכנית בפועל. מכיוון שתחום זה הוא רחב ומגוון במיוחד, חברות ייעוץ לעיתים מתמחות רק בחלק מהנושאים: שיווק דרך האינטרנט, כתיבה שיווקית והפצה דרך הדוא"ל. כל אחד מהתחומים האלו הוא עולם בפני עצמו. הוא מצריך ניסיון, כשרון, ידע מעשי ורמה גבוהה של יצירתיות.

ניתן להיעזר בשרותיה של חברת יעוץ שיווקי או ביועץ פרטי כדי שהחלום על העסק ירקום עור וגידים.

מאמרים מומלצים:

• 7 טיפים לעיצוב כרטיס ביקור עסקי
• האם אתה באמת יכול לוותר על ייעוץ שיווקי?

יתרונות וחסרונות של פתיחת בלוג לבעלי עסקים

תוהים אם כדאי לכם לפתוח בלוג עסקי? המאמר הבא בדיוק בשבילכם. לדברי "אביב יועצים", חברה המציעה ייעוץ שיווקי, הבלוג מציע כמה יתרונות משמעותיים לבעלי עסקים:

• בלוג שמתעדכן לעיתים קרובות, הוא מצוין לקידום האתר שלכם. גוגל מעדיפה אתרים שיש בהם תכנים איכותיים, שמתעדכנים לעיתים תכופות ו"מצ'פרת" אותם בהתאם. כלומר, אתרים עם בלוגים מצליחים יופיעו גבוה יותר בתוצאות החיפוש בגוגל, לעומת אתרים שאין בהם בלוגים. כמובן שכדי שהתנאי הזה יתממש, עליכם לפתוח את הבלוג על הדומיין של האתר שלכם – ולא כפלטפורמה עצמאית.
• בלוג זו דרך נפלאה להזרים תנועה אל האתר העסקי שלכם ובכך לחשוף אותו ללקוחות פוטנציאליים. גולשים שיכנסו לבלוג שלכם ויאהבו אותו – יסתקרנו ו"יקפצו" לבקר גם לאתר.
• הבלוג מאפשר לכם לתקשר ישירות עם הגולשים ולקבל מהם משוב. איך? פשוט מאוד. בלוגים בנויים כך שבתחתית כל פוסט, הקורא יכול להגיב ולהביע את דעתו. לכן, בסיום כל פוסט עודדו את הגולשים להגיב – כך תוכלו לאסוף מידע חיוני על צרכי הלקוח.
• הפוסטים שלכם עשויים להיות ויראליים. כלומר, כל פוסט שלכם עשוי להתגלגל ולהיות משותף בפייסבוק, במייל וכו' – זו הזדמנות נהדרת להגדיל את החשיפה ללקוחות פוטנציאליים חדשים.
• הבלוג אינו מצריך מכם להיות מתכנתים או מעצבים גרפיים. תוכלו לתפעל את הבלוג בקלות. לדוגמה, בלוג הבנוי על מערכת וורדפרס, מציע ממשק ניהול נוח לתפעול וקל ללמידה.
• אם תכננתם כבר מזמן להקים ניוזלטר, הנה הזדמנות מצוינת לתפוס שתי ציפורים במכה. הניוזלטר יכול להיות מקושר לפוסטים בבלוג העסקי שלכם.
• בעזרת הבלוג, אתם יכולים להציג עצמכם כמומחים בתחום העסקי שלכם וכך למשוך קוראים מתעניינים. הגולשים עשויים לפנות לבלוג שלכם בחיפוש אחר מידע מהימן, שימושי ואמין ובהמשך עשויים להפוך ללקוחות.

ועכשיו - לחסרונות

• הבלוג מצריך פנאי וכישורי כתיבה (שלעיתים, לבעלי עסקים קטנים פשוט אין).
• אתם צריכים להיות מחויבים ולעדכן אותו באופן תקופתי (פעם בשבוע, לדוגמה). לחילופין, הוא עלול ליצור את הרושם שמדובר בבלוג "זנוח", שומם וכושל, שאיש לא מתעניין בו. 
• למרות כל המאמצים, יתכן שלא תצליחו להשיג די והותר חשיפה לבלוג.

בשורה התחתונה, למרות חסרונותיו, הבלוג הוא דרך שיווקית וזולה, שמאפשרת לכם להדק את היחסים עם הלקוחות הקיימים ולהשיג לקוחות פוטנציאליים חדשים. זו פלטפורמה קלה לתפעול ולעדכון, ללא תלות באנשי מקצוע אחרים כמו מעצבים או מתכנתים. פוסטים מוצלחים במיוחד בבלוג עשויים להתגלגל ברשתות החברתיות.

יועץ שיווקי באינטרנט - לא יוצאים לקמפיין שיווקי בלעדיו

 

כל הנתונים מראים כי השיווק באינטרנט עובד יותר מבכל מדיה אחרת. החשיפה האדירה, היעדר התלות בזמן ובמקום והנוחות של הביצוע אינם ניתנים להשוואה לקמפיינים ברדיו, בטלוויזיה ובוודאי שלא בעיתונות הכתובה ובחומרים מודפסים אחרים. כמובן שעל מנת למקסם את הקמפיין יש צורך בפנייה אל יועץ שיווקי מקצועי אשר מתמחה בעולם האינטרנטי על בוריו. מדוע הדבר כל כך חשוב וכיצד הוא מבוצע בפועל? המשיכו לקרוא.

מדוע חשוב להיעזר ביועץ שיווקי בכל קמפיין באינטרנט?

על מנת להבין את חשיבותו של היועץ השיווקי יש להבין ראשית כל את החשיבות של פעולת השיווק עצמה. ובכן, שיווק לעומת מסע פרסום אינו קשור לקמפיין זמני וקצר שנועד לבצע שינויים במכירה באופן המיידי. כל קמפיין שיווקי נועד להטמיע את נותן השירות ומוצריו עמוק בתודעה של הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים, לבצע מיתוג מושכל של העסק ולהגביר את המכירות וההתעניינות בצורה קבועה ויציבה לאורך זמן, גם בזמנים של מיתון. בעולם האינטרנט הדינמי שפעיל 24 שעות ביממה הדבר מקבל משנה חשיבות, ורק יועץ שיווקי מקצועי יוכל להשיג את המטרות החשובות הללו תוך הקפדה על מספר פרמטרים:

• כדאיות הקמפיין - איש השיווק יכול לאפיין בצורה מקצועית את העלות המשוערת של הקמפיין השיווקי וזאת לעומת הרווח היחסי ממנו. בפועל, היועץ השיווקי יכול לנבא עבור לקוחותיו את כדאיות היציאה לקמפיין מלכתחילה.
• תזמון הקמפיין - חשוב מאוד לתזמן את השקת הקמפיין בהתאם לנסיבות השונות שמאפיינות את העסק שלכם- חדירת מתחרים, עונות השנה (למשל, לחברת תיירות) וכו'.
• בניית מוניטין - פנייה אל קהלי היעד בצורה שאינה אופטימאלית עשויה לגרום לנזק רב, שכן האינטרנט אינו שוכח ורושם ראשוני מוטעה כמעט ולעולם אינו בר תיקון.

כיצד עושים זאת בפועל?

בפני איש השיווק עומדים מספר כלים מרכזיים לצרכי השקת הקמפיין השיווקי באינטרנט :

• בניית דפי תדמית, דפי נחיתה, יצירת דפים חדשים באתרים קיימים, הקמת אתרי אינטרנט חדשים וכו'.
• קידום אורגני וממומן בגוגל בהתאם לצרכים.
• יצירת קמפיין שיווקי בפייסבוק.
• יצירת ניוזלטרס ובו נושאי עניין רלבנטיים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.
• יצירת סלוגן, לוגו, בחירת אפשרויות לשתילת פרסומות ועוד.

יועץ שיווקי איכותי אף מסוגל לנטר אחר הפעילות השונה שמתרחשת באתר שלכם בזמן אמת, טרם השקת הקמפיין, במהלכו ולאחריו ולפעול תוך כדי בהגברת החשיפה ובאמצעי החשיפה בהתאם לצורך. למעשה, קמפיין איכותי יוכל להבטיח לכם את החזרת עלות ההשקעה כבר לאחר מספר חודשים, ואת המשך המגמה החיובית הזו לאורך זמן בצורה יציבה ומוצלחת.